서비스 이용약관
제 1 장 총칙]
제 1 조 (목적) 이 약관은 리드윈(이하 "회사" 라 함) 가 제공하는 인터넷 서비스 (이하 "서비스" 라 함) 의 이용 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
이 약관의 내용은 홈페이지의 회원가입안내 서비스 화면 내에 게시하며 약관의 변경 사항이 있을 경우 회사 홈페이지의 온라인 공지사항을 통해 공지합니다.
회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 개정할 수 있으며 변경된 약관은 제 1 항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
제 3 조 (약관적용 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 회사와 서비스 이용계약을 체결한 개인이나 법인 또는 법인에 준하는 단체
2. 아이디(ID): 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
3. 비밀번호 : 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
4. 해지 : 회원이 서비스 개통 후 이용계약을 해약하는 것
5. 서비스 중지 : 공공의 이익 또는 회사내의 규정에 위배되었을 경우 회사가 해당하는 회원의 서비스 이용을 제한 하는 것
[제 2 장 서비스 이용 계약의 체결]
제 5조 (이용계약의 성립)
이용계약은 이용자의 서비스 이용신청에 대한 회사의 이용승낙에 의하여 성립됩니다.
제 6 조 (이용 신청)
회원 가입 신청은 인터넷상에서 http://www.leadwin.co.kr 에 접속하여 회사에서 요구하는 개인신상정보를 제공하여야 하며, 이용자가 제공한 개인정보는 회사의 개인정보 보호정책에 따라 보호됩니다.
제 7 조 (이용 신청의 제한)
회사는 다음 각호에 해당하는 회원 가입 신청에 대해서는 회원가입신청을 제한하거나, 추후 이러한 사항을 발견할 시에 언제든지 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
2. 이용 계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
3. 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
4. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 되었을 때
제 8 조 (계약의 해지)
이용자가 서비스 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 본인이 직접 온라인 등의 방법으로 해지 신청을 하여야 합니다.
제 9 조 (양도의 금지)
이용자의 권리는 양도하거나 증여할 수 없습니다.
[제 3 장 서비스 이용]
제 10 조 (서비스 이용 시간
서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 회사는 시스템 점검이나 서비스 보수가 있을 경우에는 홈페이지 내에 공지사항 게재 없이도 서비스를 일시정지 할 수 있습니다.
제 11 조 (사용자 계정 등의 관리)
아이디 및 비밀번호의 관리는 이용자의 책임으로 합니다.
아이디는 주민등록표상의 본인실명으로 개인에게 하나만을 발급하는 것을 원칙으로 합니다.
이용자에게 통보된 아이디 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 아이디를 소유한 이용자에게 있습니다. 다만 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 12 조 (서비스 이용의 제한)
회사는 이용자가 다음 각 호에 해당할 경우에는 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한, 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이미 수령한 이용요금을 반환하지 않습니다.
1. 타인의 이용자번호 및 비밀번호를 사용한 경우
2. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
3. 서비스 이용요금을 정한 기일 내에 납부하지 아니한 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
5. 기타 회사가 이용자로서 부적당하다고 판단한 경우
6. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
회사는 국가비상사태, 서비스설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한 할 수 있습니다.
회사는 서비스 중지 사유가 해소되었다고 판단하였을 때에는 서비스제공을 재개합니다.
제 13 조 (이용자 게시물의 삭제)
이용자가 서비스내에 게재 또는 등록한 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에는 이용자에게 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
2. 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
3. 게시물의 내용이 게시판의 성격에 맞지 않다고 판단되는 경우
4. 타인의 명예를 훼손하는 내용인 경우
5. 타인의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
6. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
제 14 조 (회사의 의무)
회사는 제 12조의 경우를 제외하고는 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
회사는 서비스를 위한 설비에 장애가 발생될 때에는 지체 없이 이를 수리 복구합니다.
회사는 이용자의 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하여서는 아니됩니다.
단, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 서비스 내용의 변경 또는 추가 사항이 있을 경우에는 그 종류 및 요금 등을 온라인으로 공지합니다.
제 15 조 (이용자의 의무)
이용자는 이 약관에서 규정하는 사항 이외에 서비스 이용 안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
이용자는 회사에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업 행위를 할 수 없습니다. 이용자는 주소,전화번호 등 이용 계약 사항의 변동이 있을 경우 당해 내용을 지체 없이 회사에 고지하거나 서비스를 통해 변경한 후 변경내용을 확인하여야 하며, 고지누락으로 인한 불이익에 대해서는 이용자의 책임으로 합니다.
[제 4 장. 회원정보의 이용]
제 16 조. 이용자에 의해 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 한다.
1. 회사의 이용자에 대한 당해 서비스 제공이 필요한 경우
2. 금융실거래 및 비밀보장에 관한법률, 신용정보의 이용 및 보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
4. 관계법령이 허용하는 한도 내에서 회사의 계열회사 또는 제휴사에 제공하는 경우
5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
제 17 조.회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상 자료를 본인의 승낙 없이 제 3자에게 누출, 또는 배포할 수 없으며 또한 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만 다음 사항에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1. 관계법령에 의거 수사상의 목적으로 인해 관계 기관으로부터 요구가 있는 경우
2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 특정 개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적일 때
제 18 조. 제 17조의 범위 내에서 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고 서비스를 통하여 회원 e-mail로 전송할 수 있습니다.
제 19 조. 회사가 향후 타 사이트와 서비스 제휴를 하게 된다면 회원의 동의 하에 제휴 사이트의 회원이 될수 있으며, 회원 정보의 일부가 원활한 서비스를 위해서 제휴한 사이트에 공개될 수 있습니다.
[제 5 장 주문 취소 및 환불]
제20조(재화 및 서비스 공급)
1. 리드윈은 디지털콘텐츠(동영상강의 등)의 서비스 또는 공급시기는 결제확인 후 즉시 이용 가능하도록 한다.
2. 교재의 경우에는 결제확인 후, 7일 이내에 배송하며 리드윈은 회원이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 전자우편, 문자 등으로 알린다.
3. 리드윈은 회원이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시한다. 만약 리드윈이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 한다. 다만 리드윈이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 배상하지 아니한다.
4. 리드윈은 회원이 동영상강의 서비스 이용 시 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 이중 접속을 하는 경우, 동영상서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킬 수 있다.
제21조(환불)
1. 리드윈은 회원이 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유와 디지털컨텐츠의 저작권 만료 등으로 인하여 재화의 인도 또는 서비스 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7 영업일 이내에 환불하거나 환불에 상응한 조치를 취한다.
2. 리드윈은 이용자의 재화 및 디지털컨텐츠 서비스의 결제금 및 입금액 등 과오금이 발생한 경우 지체 없이 이용자에게 통지하고 과오금 발생사실을 안 날로부터 7 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취한다.
제22조(재화 등의 구매계약철회, 반품 등)
1. 리드윈과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 리드윈 고객센터(02-326-0574) 및 리드윈 홈페이지 1:1문의 게시판에 구매계약의 철회 및 반품 요청을 할 수 있다.
2. 회원은 재화 등을 배송 받은 경우 재화 등을 배송 받은 날로 14일 이내에 반품·교환 할 수 있다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없다.
이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 구매계약을 철회할 수 있다)
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3. 전항 제2호 내지 제4호의 경우에 리드윈이 사전에 구매 계약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하는 조치를 하지 않았다면 이용자의 철회권이 제한되지 않는다.
4. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시된 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날 또는 수강시작일로부터 30일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 구매계약철회 등을 할 수 있다.
제23조(디지털콘텐츠 등의 구매계약철회, 변경 등)
1.리드윈과 디지털콘텐츠(동영상강의 등)서비스 이용에 대한 주문 및 결제를 완료한 회원은 수강시작일로부터 7일 이내 또는 2강 이하를 이용하였을 경우에는 주문 및 결제를 철회, 변경을 할 수 있다.
2. 회원은 디지털콘텐츠 계약 사항을 변경하고자 할 경우에는 수강시작 후 7일 이내에 1회에 한하여 가능하며 변경 가능하며 조건은 동조 3항의 환불기준과 동일하다. 다만, 리드윈의 고의, 과실이 있는 경우에는 언제든 가능하다.
3. 동영상강의 취소 및 환불 기준 기간은 동조 전항들의 기간을 준용하며 아래 환불 가능 수강강의 수의 기준에 따른다.
단, 패키지, 종합반, 연강반 강의(연간 회원 상품)는 수강시작일로부터 7일 이내이며, 환불 가능한 수강 강의 수는 전체 강의에서 10강 이하로 한다.
4. 동영상강의 수강의 기준은 실제 수강하지 않았더라도 강의를 열었다면 이미 수강한 것으로 간주한다.
제24조(재수강 및 서비스 일시정지)
1. 동영상강의 서비스의 경우 회원이 수강한 동일한 동영상 강의의 경우에 제11조의 방법에 의하여 재수강신청을 할 수 있다. 다만, 강사, 과목명 등이 같더라도 동일한 제작시기가 아닐 때에는 재수강으로 간주하지 않는다.
2. 동영상강의 서비스를 제공받는 회원은 수강기간에 1회에 한하여 30일이내의 기간 동안 동영상강의 서비스 이용기간을 정지시킬 수 있다. 다만, 제16조제1항의 일수산입에는 일시정지기간도 포함된다.
제25조(수강기간연장)
1.동영상강의 서비스의 수강기간 연장신청은 해당강의 종료 6일 전부터 신청 및 결제할 수 있으며 연장에 따른 수강료는 (연장 신청일/전체수강기간X 해당강의의 정가)로 산출한다.
2.연장일수는 최소 5일에서 최대 30일의 범위 내에서 할 수 있지만 수강연장 기간은 원 수강일수의 30%를 넘지 못한다. 단 해당사이트의 사정을 고려하여 본 조항의 적용을 배제할 수 있다.
3.강의종료일 이내의 연장신청 및 결제는 강의종료 후 즉시 연장을 의미하며, 강의종료일 이후에는 재수강 신청 및 결제만 가능하다
제26조(환불 및 반환 규정)
1리드윈은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 또는 리드윈 고객센터 및 리드윈 홈페이지 게시판에 구매계약철회 요청이 있는 때에는 이미 지급 받은 당해 결제대금을 7 영업일 이내에 환불하며 과오금이 생길 경우 제14조 제 2 항에 의거 처리한다. 리드윈이 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급한다.
2. 전항의 대금이 적립금으로 결제한 경우는 적립금이 환원된다.
3.리드윈은 위 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 재화 또는 서비스 등의 대금을 결제한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청한다.
4.구매계약철회, 교환 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 제비용(배송료, 수수료 등)은 회원이 부담한다. 단, 아래의 각호에 해당하는 경우에는 리드윈이 부담한다.
공급받은 재화 등이 훼손·망실 되었을 경우(단, 이용자의 고의·과실이 없어야 한다)
공급받은 재화 등이 리드윈에 신청한 것과 상이할 경우
재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다른 경우
서비스공급 또는 배송의 지나친 지연으로 인한 이용자의 요청이 있는 경우.
기타 리드윈의 고의·과실이 있는 경우
5.제3항의 경우 결제수단을 제공한 사업자가 대금청구의 정지 또는 취소가 불가능한 경우에는 제1항 및 제4항의 규정을 준용하여 적용한다.
6.동영상강의의 경우 구매계약시의 강의과정을 리드윈이 8/10이상 서비스 공급하지 못하였을 경우에는 당해 결제금액 전액을 환불한다. 다만, 8/10이상 서비스 공급하였으나, 완전한 서비스 공급이 불가능 한 경우에는 다른 동영상강의로 대체하거나 잔여강의일수 또는 기수강한 강의수를 이용자에게 유리한 조건으로 일할 계산하여 환불한다.
[제 6 장 손해배상. 부칙]
제 27 조 (손해 배상)
회사는 12조를 제외한 회사의 귀책사유로 이용자가 전체서비스를 이용하지 못함으로써 발생하는 손해에 대하여, 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인되거나 또는 회사가 알게 된 날로부터 계산하여 24시간 이상 연속적으로 그 상태가 계속될 때에 한해 이용자의 청구에 대하여 손해배상 책임이 있습니다.
제 28 조 (면책 조항)
회사는 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 서비스 제공 중지에 관한 책임을 면합니다.
회사는 이용자들의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 면합니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보 등으로 인해 입은 손해 등에 대하여는 책임을 면합니다.
회사는 회사가 제공하는 서비스망을 통해 제공하는 정보의 신뢰도나 정확성에 대하여는 책임을 면합니다.
회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 면합니다.
서비스내의 거래 등으로 발생하는 분쟁은 당사자간의 해결을 원칙으로 하며 회사는 이에 책임을 면합니다.
제 29 조 (관할 법원)
요금 등 서비스 이용상 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부 칙
1. (시행일) 이 약관은 2014년 6월 10일부로 시행합니다.